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如何判定商品房銷售廣告是虛假宣傳

2018-11-26

  第一,內容上的失實性。即只要商品房銷售廣告內容與客觀實際情況不相符,就應當認定其為虛假廣告。

  第二,廣告中的誤導性陳述足以使消費者產生誤解。一些商品房銷售廣告中片面、模糊的宣傳,雖然內容是真實的,但因其似是而非、模棱兩可導致消費者對某些信息陷于錯誤的認識。從保護消費者利益的角度出發,對于商品房銷售虛假廣告的認定,不應僅考慮廣告內容的真實程度,還應取決于消費者對該廣告的誤解程度并應對誤解程度作出限定。也就是說,引起消費者誤解的廣告即使其內容是真實的,也應當認定為虛假廣告。

  “引人誤解”的判別主要是依靠主觀標準,即取決于廣告的受眾(消費者)對廣告的一般認識和理解。具體而言,應該根據消費者的認知標準判斷。如果廣告內容所要表達的真實意思與人們按照習俗、慣常理解的意思不符,會使消費者對廣告產生誤解誤認,那么這樣的廣告就應被判定為虛假廣告。然而,作為一種藝術形式和宣傳手段,廣告主在創作作品過程中往往會使用設計微妙的音像和文字,或是一些幽默夸張的表現手法對商品進行適度的修飾,合理的聯想或夸張是允許的。因此,評判一則廣告是否“引人誤解”并非一目了然。實際生活中,由于消費者識別能力的不同,同樣的廣告所產生的效果亦不同。如果確定了消費者的標準,也就等于間接確定了判斷“引人誤解”的標準。

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